Our Terms

TERMS OF SERVICE

Ketentuan umum

Ketentuan dan kebijakan yang sudah dibuat tim Cloudpm.id wajib untuk dipatuhi, dijalankan oleh semua pelanggan yang terdaftar dalam sistem kami. dengan mendaftarkan diri di situs kami, berarti anda sudah menyetujui untuk patuh terhadap semua aturan kebijakan yang sudah ditentukan sebelumnya.

Keputusan yang anda ambil untuk menggunakan layanan cloudpm.id murni dari pelanggan, tidak ada paksaan,tekanan, intimidasi dari tim kami yang mewajibkan anda menggunakan layanan cloudpm.id

Ketentuan Domain

  1. Pendaftaran domain bersifat ” siapa yang cepat dia yang dapat” artinya ketersediaan nama domain tidak ditentukan oleh kami atau anda, siapa yang paling cepat mendaftarkan nama doamin tersebut berarti dia yang lebih berpotensi memilikinya.
  2. Pendaftaran nama domain di layanan cloudpm.id harus tunduk pada undang-undang dasar negara Indonesia dan tidak bertentangan dengan HaKI, Hak Brand, merujuk pada Pornografi, phishing, spam, scam, dan pelanggaran lainnya. kami menetapkan kebijakan untuk emnghapus domain yang melanggar aturan diatas jika ada seseorang/instansi yang lapor merasa dirugikan dengan adanya domain tersebut
  3. Seseorang dapat claim nama domain jika sudah melakukan pendaftaran dan pembayaran sesuai tagihan yang muncul, jika pada suatu kasus, pembeli 1 telah didahului dalam hal pembayaran oleh pembeli 2. maka domain akan menjadi hak pembeli 2. pembeli 1 tidak punya hak untuk complain pada pihak cloudpm.id
  4. Domain yang sudah didaftarkan tidak bisa diganti dengan nama domain lain, kecuali dengan melakukan pembelian ulang.

Ketentuan Hosting

Layanan hosting cloudpm.id hanya boleh dijalankan untuk kegiatan umum dalam website, ada beberapa kebijakan yang harus disepakati pengguna layanan dalam hal ini:

  1. Dilarang menggunakan layanan hosting yang dapat memberatkan server
  2. Pengguna dilarang memanfaatkan hosting untuk menyimpan,mengupload atau menyebarkan file malware/virus
  3. Phishig, spamming, hacking, torrent dan tindakan ilegal lainnya dilarang disini.
  4. Dilarang menggunakan hosting untuk menyimpan data/website yang isinya melanggar UUD Indonesia.
  5. Dilarang menyimpan file yang melebihi kapasitas, pelanggan diharuskan menyimpan file sesuai dengan kapasitas/varian dari hosting yang dipilihnya.
  6. Tindakan yang merugikan penggguna lain sangat dilarang, misalnya menggunakan layanan yang dapat membatasi bandwith,storage dari pengguna lain
  7. Dilarang menggunakan layananhosting untuk tindakan DDOS, Port Scanning, Sniffing, Exploit sistem serta tindakan yang tidak dibenarkan lainnya

Ketentuan layanan Vps

Cloudpm.id menyediakan layanan vps Unmanage, artinya pengguna memiliki akses penuh dalam mengelola servernya. bantuan yang kami berikan hanya berupa bantuan dasar yang berhubungan dengan vps seperti aktivasi,restart server, shutdown vps. Tim kami hanya sebatas memeriksa dan memastikan vps online dengan cara pin IP vps tersebut.

Cloudpm.id menerapkan beberapa aturan yang tidak diperbolehkan dalam menggunakan layanan vps kami sebagai berikut:

  1. Dilarang menggunakan vps untuk tindakan ilegal semacam hacking, spamming, cracking, phishing, torrent, DDOS, Scanning, dan tindakan lainnya yang dilarang
  2. Dilarang menggunakan vps untung menyimpan data-data yang dilarang UUD negara Indonesia
  3. Dilarang menggunakan layanan Vps untuk vpn/tunnelling dengan cara apapun.

Lingkup Tanggungjawab

kami tidak bertanggungjawab jika ada kerugian, kerusakan dari bisnis anda walaupun menggunakan layanan kami. kami juga tidak memberikan jaminan apabila ada data yang hilang, ada kerusakan website, atau gangguan lainnya.

Keamanan data pelanggan sepenuhnya dibebankan pada pelanggan sendiri, kami hanya penyedia layanan yang tidak memiliki tanggungjawab untuk akses data penting pelanggan kami.

Tim kami tidak bisa membantu anda jika terjadi kerusakan pada website,program yang anda jalankan akibat salah program, kurangnya keamanan, atau terkena serangan. support yang diberikan tim Cloudpm.id hanya terbatas pada sisi error server

Ketentuan Penggunaan Sumber Daya

Kami memberikan akses pelanggan untuk memanfaatkan layanan yang kami keluarkan sesuai spek yang mereka pesan. walaupun demikian kami juga memberlakukan batasan untuk semua pelanggan.

Pelanggan dilarang menggunakan sumberdaya layanan secara berlebihan melebihi standard karena dapat mengganggu pengguna lainnya. jika dirasa sumberdaya yang dipilih sudah tidak mampu menyimpan/menjalankan program, maka pelanggan tersebut diharuskan untuk upgrade pada paket yang lebih tinggi lagi sesuai kebutuhan.

Ketentuan Pembayaran dan Tagihan

Pembayaran hanya diterima jika sesuai dengan tagihan yang terlampir. jika pembayaran tidak sesuai tagihan, maka pembayaran dikatakan tidak selesai. Pihak Cloudpm tidak bertanggungjawab jika kelalaian pembayaran pelanggan mengakibatkan domain sudah terjual atau layanan hosting ditangguhkan. itu murni sepenuhnya menjadi ytanggungjawab pelanggan.

Pembayaran di platform kami menggunakan payment gateway pihak ketiga, apabila ada error dalam pembayaran, maka itu bukan dari sistem kami. akan tetapi pelanggan bisa melaporkan kepada costumer service kami dan meminta bantuan dengan menyertakan bukti transfer kepada kami.

Kami akan mengirimkan informasi tagihan lewat email jika layanan sudah jatuh tempo. kurang lebih 1 minggu sebelum tempo habis kami sudah mengirimkan notifikasi (Invoice).

Kami berhak me non-aktifkan layanan jika terjadi penunggakan pembayaran sampai batas waktu 3 hari sejak masanya habis. jika melebihi 3 hari tidak ada pembayaran, maka layanan akan kami non-aktifkan. Apabila ada data penting yang disimpan didalamnya ikut terhapus akibat hal ini, Tim kami tidak bertanggungjawab.

Kebijakan Pembatalan & Refund

Pihak Cloudpm tidak pernah menekan pelanggan untuk emnggunakan layanan kami. Pelanggan bisa membatalkan kapan saja dari layanan cloudpm.id. apabila pembatalan dilakukan di tengah-tengah pemakaian, maka tidak ada refund/pengembalian dana yang berlaku.

Pemutusan layanan yang dilakukan cloudpm akibat pelanggaran dari pelanggan tidak menerima refund dari sisa pemakain layanan dengan cara apapun

Kesalahan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga/payment gateway bisa di proses jika pelanggan menyertakan bukti transfer ke CS kami. Dana akan diteruskan ke saldo akun dari pengguna dan bisa ditarik/digunakan belanja lagi

Adapun ketentuan penarikan hanya bisa dilakukan jika memenuhi minimum saldo yakni Rp100.000. jika dibawah itu maka dana tidak bisa di cairkan.

Katentuan Pengamanan Data Pribadi

Pengguna layanan yang mendaftarkan diri di website cloudpm.id berarti sudah mematuhi kebijakan & aturan yang berlaku termasuk mengisi data diri dengan benar, data yang dimaksud disini berupa nama lengkap, email, password, nomor, dll.

Pelanggan juga dapat mengubah data identitas jika dirasa ada yang kurang tepat baik dilakukan sendiri maupun contact costumer service kami.

Data yang dikumpulkan dari pelanggan akan disimpan dalam sistem cloudpm.id dan tidak semua orang bisa mengaksesnya, hanya sebagian orang saja yang memiliki hak untuk akses. kami tidak pernah membagikan data pelanggan ke pihak siapa saja tanpa izin dari pemilik identitas.

Akan tetapi kami bisa memberikan data identitas tersebut kepada pihak berwajib/yang dipercayai negara Indonesia apabila ada sengketa atau apabila dibutuhkan suatu saat nanti.

Pihak Cloudpm berhak untuk menghapus, memblokir, menangguhkan data yang tidak valid kapan saja dan tidak bertanggungjawab atas kejadian setelahnya.

Data yang kami kumpulkan dari pelanggan baik berupa kontak atau email tidak kami gunakan semena-mena. kami hanya menggunakannya untuk kebutuhan optimasi layanan, marketing, serta informasi.

Keamanan File

Sesuai yang sudah dijelaskan bahwa keamanan data,file penting menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri. kami tidak memiki wewenang untuk mengamankan data tersbut karena itu bukan data yang masuk dalam sistem cloudpm.id.

Kami selalu mengingatkan kepada semua pelanggan untuk membackup serta mengamankan data/file yang bersifat penting secara rutin.

Data/file yang ada di layanan cloudpm akan dihapus jika pelanggan tidak melakukan pembayaran sampai waktu yang ditentukan, dalam kondisi ini kami tidak bertanggungjawab atas kelalaian yang disebabkan pelanggan.

Layanan Lainnya

Selain layanan Hosting, Domain,Vps, kami juga menyediakan layanan lainnya seperti jasa backlink, pembuatan website, optimasi, dan lain-lain yang juga bisa dinikmati pelanggan cloudpm.id.

Secara umum, layanan yang membutuhkan pengerjaan seperti pembuatan website, landing page, backlink akan dikerjakan oleh tim kami sesuai antrian yang ada. setelah melakukan pembayaran, maka pesanan akan masuk ke daftar pengerjaan.

Konten yang memiliki hak cipta meliputi gambar, vidio,audio, dan lain sebagainya itu merupakan tanggungjawab pelanggan. tugas kami hanya mengerjakan apa yang menjadi layanan kami

Ketentuan Revisi

Semua ketentuan dan kebijakan yang sudah dirumuskan oleh pihak Cloudpm.id wajib dipatuhi oleh semua pelanggan, akan tetapi kami juga berhak untuk merevisi kebijakan yang dianggap perlu adanya perubahan kapan saja. kami juga wajib memberitahukan perubahan kebijakan ini kepada pelanggan yang sudah menggunakan layanan kami.